Our social:

Latest Post

2017年8月18日 星期五

Review:Aspire Lounge Amsterdam Schiphol Terminal 1 PP卡阿姆斯特丹史基浦機場貴賓室

Aspire Lounge算是英國的大品牌
也有推出自己的Lounge Pass 
雖然覆蓋率遠不及Priority Pass之流
不過也是有其獨特的地方
有機會做一個分析比較給大家看看


歐遊最後一站


之前在Newcastle 體驗了Aspire Lounge Newcastle
可以說是有了非常差的第一印象
來到AMS Schiphol Airport 
當然是法荷航 Skyteam的天下
可悲的One World來到這邊
本來British Airways是有一個貴賓室的
可是只開星期一二限時開放
其他時段就只能進這個Aspire Lounge
這個Aspire Lounge同時亦開放給Priority Pass的持卡人喔




地點方面

位於Terminal 1 
可在機場內Follow Airline Lounge 26 即可找到
是不太近Gate
在二樓的
不過很好找就是了





環境方面

一進入當然交一張Lounge Invitation Card
然後就隨便逛了
左邊比較是休息區 沒有餐食的部份
右邊就是比較大的區域
包括餐食區、洗手間 、充電插座等等


餐食區位於右邊

倒是有很多插座位置


這個貴賓室還蠻多人的
相信很多是Priority Pass 的客人


左手邊的休息區


餐食方面

Justin那時候是早餐時段
當然不會有什麼中式/亞洲的餐點
以西式早餐為主
麵包、牛奶、蛋類、芝士等等
當然免不了一杯提神咖啡


餐食區 
Ham & Cheese


Coffee of course

Drinks 

Too early for liquor 



可能是早餐時段餐食選擇不多
到了午餐/晚餐時段可能有改善吧?


Breakfast 


Comments

這個Aspire Lounge總比我上次在Newcastle體驗的好
可作為一個短時間的停留稍作休息
但完全沒有驚艷或特別優勝的地方

接下來就去Helsinki 轉機
回香港啦~



Helsinki 






2017年8月16日 星期三

購買積分:IHG buy points up to 80% bonus points(Targeted)

IHG現正推出購買積分Bonus優惠
大家的Offer不一定一樣
Justin的帳戶被Targeted 80% Bonus
如果被Targeted 100% Bonus可按需要購買
否則還是建議大家等100% Bonus吧





購買日期:即日至9月12日
按此官網購買IHG 80% Bonus Points


在100% Bonus的情況下
換算現金120,000 積分要690 美金
(約5351 HKD/ 21707 TWD)
即10000分 等於約 445 HKD/1805 TWD
(10000分是平常可以換免房所需的最低積分)




Comments

這期IHG沒什麼亮點呢
先是非常不吸引的Pointsbreak
再來新一季先行者任務大多都增加困難度
我只好先冷卻這一季不住了XD 


2017年8月15日 星期二

Review:Hualuxe Haikou Seaview 海口華彩華邑酒店

Hualuxe是屬於IHG旗下的中國概念品牌
目前僅在中國內地設立
酒店風格別具中國地方色彩
大家可能並不太熟
畢竟這品牌現在營業中的只有不到十家
不過伴隨著我們的IHG Accelerate 先行者任務
愈來愈多包含Hualuxe品牌入住
不免需要加深了解一下
Justin也為大家迎來第一個Hualuxe的Review




Sea View

是次海南島出行
在海口選擇的Hualuxe Haikou Seaview 海口華彩華邑酒店
除了體驗酒店外
當然就是配合解先行者任務
加上合理的房費
Justin還是很滿意這次的入住體驗

地點方面


雖然不在市中心

但面向海口灣和世紀大橋
距離海口美蘭國際機場40分鐘車程
海口火車東站20分鐘車程
海口舊城區15分鐘車程


房間景觀開揚


酒店附近沒什麼吃的逛的

基本上要靠滴滴打車
或是叫外送

Check-in


前台交給證件時識別了會員Platinum Ambassador 白金大使身份

被帶到另一個辦理入住手續的會員專區
大概就是可以坐下來
而且會送上地道特色的迎賓小點(椰子水&椰子糕)
先休息一下


會員專區

迎賓小點 


友善的前台更把我從基本房連升兩級

到海景房附陽台 
又送上飲料劵和確認延遲退房到四時
初次接觸Hualuxe品牌印象不錯


兩張飲料劵都有用XD 

另一杯Check-out後喝


房間方面


正如上面所講

Justin連升兩級
Superior -> Sea View -> Special View
Special View 比Sea View多了一個陽台
房間可是充滿中國色彩
估計外國人會很喜歡?


Special View Room 


一進入房間已有小驚喜
看到房務人員精心鋪設毛巾動物(這是官方寫法呀)
感謝酒店方面的用心
雖然我是單人入住有點淡淡的哀傷XD


感謝酒店的安排



房間送上精美小點和水果
加上Justin個人很愛的茶具和茶葉
是原片茶葉沖泡
真的很好喝


茶具

原片茶葉

水果&小點心 

Mini-bar (付費) 


浴室方面
Rain Shower、Bathtub 都有
Bathtub更是可以眺望到海景


小小行李間

浴室 有雙Sink 

Bathtub

Shower 

出乎意料的不錯用

好多水XD 


陽台也算是很大
可以出去喝喝咖啡看看風景
多寫意呀
可是我去的時候太熱了只好坐在沙發上


陽台的部份




風景



晚上

Fitness Centre 

在酒店比較高的樓層
邊做運動可以邊看風景
不過一走進去就被要求簽使用者條款
請問這是國內常態嗎?(統粹好奇)


GYM 

GYM 

GYM 


回到健身中心的本身
機器種類稍稍有點不足
不過估計使用的人真的不多
外面還在賣健身年卡呢


GYM membership card


泳池方面沒有體驗到呢
因為陽光太猛了
估計出去游會變炭的XD


Pool

Pool & Garden


Comments

海口華彩華邑酒店
在各方面均超出預期
特別是服務上有貼近水準
遇到的服務員都很有禮貌 




總括而言Justin很滿意這次Hualuxe的體驗
誇張來說更有點期待其他Hualuxe的表現
這次新的IHG Accelerate 先行者任務也有要入住Hualuxe
想配合入住一下
不過Hualuxe的酒店真的不多
分布對於我而言也不是很理想
接下來就看緣分吧
相信總會有機會再住到Hualuxe的

2017年8月14日 星期一

Readers' sharing:Accor Plus 銷售未必會告訴你的事

這次分享的也長期支持的讀者Wing Sum
話說香港的讀者們都很有興趣了解雅高的亞太區付費會籍
前稱Accor Advantage Plus
現在正式改名為 Accor Plus 的酒店會員付費會籍




Justin先來為大家簡介一下這個付費會籍

在銷售和閣下的角力之下
大概落在以下價位:

亞太區酒店免費入住

一晚免房$2088 -2388,兩晚免房$2388-2688

主要權益包括:

1. 升至銀卡
2. 副卡一張
3. 亞太區酒店餐廳餐飲消費對折,即兩人用餐全單半價
4. 生日蛋糕劵一張
5. 深圳東方銀座Mercure 雙人自助午餐/晚餐劵一張
6. 亞太區酒店房價額外9折




以下是讀者Wing Sum的分享


---------------------------------------------------------------------------------



個案分享: Accor Plus 銷售未必會告訴你的事.


事緣小弟上月尾受到電話催眠下加入付費會藉Accor Plus, 入會價錢方面就容我用一張圖去表達:




之後收到臨時confirmation letter, login app發現個人資料上面email 係一個陌生email, 嘗試改返自己個又改唔到. 所以今日就打去cs 問問.


而cs位哥哥仔口震震咁同我解釋一大輪. 越問越多之下發現出事丫.故事詳細其實係咁:


個人覺得 Accor於香港/大中華其實不值一提, 但佢地於歐洲 coverage 同質素真係唔錯, 而且配合一年幾次crazy sales 真係窮人歐遊恩物. 但蟻民如我如果需要正正經經用S/N去keep 會員level 其實困難. 鬼叫佢大中華/香港區酒店真係唔多惦. 所以上年去歐洲前就透過購買ibis bussiness card 令本身accor 會籍變成金卡. 雖然只係呃返黎既金卡但上年去歐洲幾間accor 都待我不薄, mercure / pullman / 甚至之後去 Bangkok Pullman Kingpower 都有幫我做到房間升級. 只係歐洲一個Trip 都值回票價.


廢話太多回歸正題, 由於A+改唔到email而同口震cs溝通, 頭十分鐘呢位哥哥 "完全唔知道" 我concern 緊乜. 我同佢提及如果A+ Account 同我本身個小小G combine 唔到. 咁我之後用A+訂房得返黎既S/N/P. 同入住時用餐得到既P咪入唔到原本個a/c 時佢用好堅定而又誠懇既語氣答我: 李先生, 我可以響度同你保證呢兩個戶口係完全獨立, 互相唔會影響. (吐血+頭撞牆). 之後我再花小小時間同呢位哥哥解釋合併唔到戶口對我既影響, 先唔計S/N/P.


因為一, 係~ 我雖然只係小小G卡唔係P, 福利都唔係多, 但本身A+送既所謂silver係一個有等於無既會員level. 所以我用A+預訂既入住如果我又用唔到G既小小福利, 又儲唔到S/N/P. 就只係多幾% discount. 咁哥哥你話我知有咩意義?


二黎, 你話我知你做唔到戶口Combine? 以我上網睇人分享得返黎既消息好似完全唔係咁. 哥哥你熟唔熟你地公司運作? 洗唔洗比小小時間你同上司了解下... 之後佢真係等等去左問老細..(頭再撞牆).


省略中途妙問妙答, 最後得出結果係. 原來我本身Accor 戶口Link 左ibis b 卡, 鎖死左email, 引致現階段無辦法再將A+ 同小G卡合拼, 回憶當時Sales 催眠我時亦提及類似說話, 只係當時佢係好有技巧地同我講: 李先生我可以幫你個原本今年到期既G卡 extend 到同A+一樣去到下年8月, 但呢刻既然你透過 ibis b 卡得到既G 係去到今年年尾, 我地就唔好郁佢至, 到1/1/2018我地會幫你再攪. 到時有問題亦可以聯絡返我地. 因為有過呢一段對話所以我相信糾纏落去亦無乜意思, 再三confirm 呢位哥仔係咪我下年1/1/2018 ibis b 卡過左期我就可以進行呢個戶口合併既動作, 到時會唔會幫我keep到G卡後. 就算數了.


總結, 相信亦有朋友會好似我咁係透過ibis b 卡而得到G卡, 獨立去睇用幾十歐去取得G卡, 或付費join A+, 其實都都唔會太差, 適當運用都會物有所值. 但如果好似我咁天真嬌一廂情願想去魚與熊掌兼得, 到尾原來只係得個桔.

---------------------------------------------------------------------------------

Comments

Justin首先重申非常不建議在不清不楚下
就購買這種俗稱「飯卡」的付費會籍
並不是說一定不划算
只是電話先掛掉考慮一下
叫他們明天打來
(如果他們說是今天限定,那你就說呀好可惜那你明天不用打來了 再見)
在網上看看所有資料
參考一下別人的Offer 

補充一下常見A+銷售手法
1. 特選客戶 (每人都是!)
2. 特選優惠 (每人都有!)
3. 澳洲CEO來做特別優惠(每年都來!)

至於讀者來訊分享時
他只講了兩句我就知道是什麼一回事了
簡直是秒懂秒體諒呀
相信合併帳戶這件事到時候又要解釋一大輪了
可是兩個付費會員身份不能Combine實在太奇怪了
兩個都付錢買的還不能Combine
什麼東西😅😅😅😅

2017年8月11日 星期五

Inside the Hotel Industry ep2 :酒店如何準備迎接真正VIP?

在一級的酒店行列
基本上迎接VIP都有特定的標準程序
酒店頂級會員如Hyatt的Globalist、IHG的Royal Ambassador等
某程度上可說仍然停留在會員層面
儘管酒店方可能已經會提供很多吸引的待遇
例如房間升級至套房、延遲退房、免費早餐等等
誇張一點可以稱為VIP活動
Justin自己碰上最貼近的大概是

除了會員/常客之外
酒店對於一些真正的VIP(分為VIP 1/2 /3 三個級別)
如國家政要、藝人、王子(真的有啦)、主要媒體、商業合作伙伴等等
大致上會有以下準備

1.  VIP arrival report

這個VIP arrival report 會包括基本預訂資料
如果曾經入住酒店/連鎖酒店的入住偏好(Preference)
這個report會在Briefing 時提及 
確保前台/相關接待人員做好相關準備





2. GM親自接待

在VIP登記入住時
(基本上已經Pre-Check-in, 房卡已經準備好)
前台會通知GM出來親自迎接客人
歡迎客人的光臨


Personal touch during check in? 


3. Special welcome amenities

這個就日漸普遍了
通常會是包括紅酒、小點心 
細心擺盤過的巧克力、份量十足的水果


Fruit platter getting common nowadays 


4. 確保房間提前打掃完畢

VIP的房間通常在入住前一天已經準備好
因為不能出現客人到來
但房間還沒打掃好的缺失


maybe a generous room upgrade! 


Comments

還有一些個別的不能盡錄
例如全程管家24小時候命、房車24小時候命等等
不過真正VIP大概都有這兩樣準備了所以又用不上
比較常聽到的是派人在機場迎接VIP
在專車上完成Check-in手續
直接把車駕到Villa/房間門口


VIP transportation arrangement 


以上幾點僅以Justin任職酒店管理層的朋友分享
並不一定適用於各酒店的VIP應對
下一篇就講航空業界的VIP趣事
敬請留意